Trong lĩnh vực bảo vệ chuyên nghiệp, đội trưởng đội bảo vệ giữ một vai trò quan trọng trong việc đảm bảo an ninh và trật tự tại các mục tiêu. Tiêu chuẩn, yêu cầu, và trách nhiệm của đội trưởng đội bảo vệ không chỉ đơn thuần là quản một đội nhóm bảo vệ mà còn đòi hỏi sự am hiểu sâu rộng về quy trình an ninh, khả năng phản ứng nhanh với các tình huống khẩn cấp, cũng như kỹ năng quản lý con người hiệu quả.

1. Tiêu chuẩn đối với người đội trưởng bảo vệ

Trên lĩnh vực bảo vệ chuyên nghiệp, tiêu chuẩn đối với người đội trưởng đội bảo vệ là yếu tố quyết định đến hiệu quả và uy tín của dịch vụ bảo vệ. Để đảm nhận công việc tại vị trí đội trưởng bảo vệ, bạn cần đảm bảo các tiêu chí gồm: bằng cấp, tố chất, kiến thức, kinh nghiệm, kỹ năng. Cụ thể:

• Có bằng tốt nghiệp Trung học phổ thông trở lên.
• Có kinh nghiệm làm bảo vệ ít nhất 3 năm và có ít nhất 1 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương.
• Có sức khỏe đảm bảo, tác phong làm việc nhanh nhẹn, linh hoạt, chuyên nghiệp.

Yêu cầu để trở thành một đội trưởng đội bảo vệ chuyên nghiệp sẽ cao hơn so với những kỹ năng và phẩm chất cần có của một nhân viên bảo vệ. Người chỉ huy tại mục tiêu cần đáp ứng những yêu cầu nghiêm ngặt nhằm đảm bảo an ninh và trật tự tại các khu vực được giao phó.

• Yêu cầu đầu tiên là có kiến thức sâu rộng về các quy trình an ninh và pháp luật liên quan, cùng với khả năng ứng phó nhanh nhạy trong các tình huống khẩn cấp.
• Bên cạnh đó, đội trưởng đội bảo vệ cần có kỹ năng quản lý và lãnh đạo xuất sắc, khả năng giao tiếp hiệu quả và biết cách động viên, hướng dẫn đội ngũ bảo vệ dưới quyền.
• Sự trung thực, tận tâm và trách nhiệm cao cũng là những phẩm chất không thể thiếu để đảm bảo mọi nhiệm vụ được thực hiện một cách chuyên nghiệp và hiệu quả.

Những yếu tố này tạo nên nền tảng vững chắc cho sự thành công của người đội trưởng đội bảo vệ trong việc bảo vệ an ninh và tài sản của khách hàng.

2. Vai trò của đội trưởng bảo vệ

Đội trưởng là vị trí quan trọng trong đội bảo vệ trong việc thực thi các nhiệm vụ chuyên môn cao và điều hành, quản lý đội nhóm mình thực hiện tốt các nhiệm vụ đã được phân công.

Chính vì vậy, áp lực và trách nhiệm đặt trên vai người đội trưởng bảo vệ sẽ nặng hơn những vị trí khác. Và để thực hiện tốt vai trò này, bạn sẽ cần có sức khỏe tốt, trau dồi các kỹ năng, chuyên môn nghiệp vụ cũng như sự nhanh nhẹn, linh hoạt để xử lý mọi tình huống có thể xảy ra.

3. Mô tả chi tiết công việc của đội trưởng bảo vệ

Đội trưởng bảo vệ là người chịu trách nhiệm chỉ đạo hoạt động bảo vệ an ninh cho một mục tiêu làm việc như dự án, khu vực, sự kiện,…Vì vậy công việc của vị trí này sẽ bao gồm các hoạt động như lập kế hoạch, phân công công việc, tổ chức, giám sát, quản lý nhân viên và báo cáo công việc, cụ thể:

Giám sát và quản lý đội bảo vệ

Người đội trưởng sẽ chịu trách nhiệm quản lý đội ngũ nhân viên bảo vệ dưới quyền bao gồm các công việc sau.

• Hướng dẫn chi tiết công việc cho nhân viên mới đồng thời đào tạo nghiệp vụ để nhân viên nắm vững các quy trình, quy định, tiêu chuẩn về an ninh.
• Đội trưởng bảo vệ lập kế hoạch, phân chia ca trực và nhiệm vụ cho từng nhân viên, giám sát, theo dõi tiến độ làm việc của mỗi người.
• Đôn đốc nhân viên bảo vệ thực hiện nhiệm vụ tuần tra, canh gác, bảo vệ nghiêm túc cả ngày và đêm.
• Kiểm tra định kỳ để đảm bảo các thiết bị an ninh vẫn hoạt động tốt.
• Thường xuyên giám sát, theo dõi hệ thống camera an ninh.
• Xử lý nhanh chóng, kịp thời nếu có tình huống bất ngờ xảy ra.
• Báo cáo đến cấp trên nếu có khó khăn hoặc tình huống ngoài tầm giải quyết.
• Thông báo với trưởng các bộ phận về những trường hợp cá nhân trực thuộc vi phạm kỷ luật công ty.
• Bảo quản, lưu trữ tốt các loại công văn, giấy tờ, bưu kiện được gửi đến tổ bảo vệ và giao đến bộ phận nhận kịp thời.
• Đội trưởng bảo vệ phải biết lắng nghe những ý kiến thắc mắc, tâm tư nguyện vọng của nhân viên trực thuộc quyền quản lý của mình.
• Tổ chức cuộc họp lắng nghe nguyện vọng của cấp dưới.

Tiếp nhận và xử lý các vấn đề phát sinh

• Trong quá trình thực thi nhiệm vụ sẽ có một số vấn đề phát sinh khác nhau, lúc này đội trưởng cần nhanh chóng giải quyết.
• Tiếp nhận ý kiến của nhân viên cấp dưới về tình hình an ninh trật tự tại mục tiêu để đưa ra các phương án giải quyết kịp thời và đề xuất lên cấp trên.

Đề xuất, báo cáo và phối hợp công việc

• Đội trưởng bảo vệ thực hiện đánh giá công tác an ninh trật tự tại mục tiêu làm việc.
• Phối hợp với cơ quan chức năng có thẩm quyền như cảnh sát, công an địa phương,… để giải quyết nhanh chóng các vụ trộm cắp, sự việc rối loạn an ninh trật tự tại mục tiêu của mình.
• Tổng hợp bảng chấm công nhân viên, bảng theo dõi khách hàng và báo cáo lên cấp trên theo quy trình.
• Nếu phát hiện những trường hợp nhân viên phạm lỗi, không hoàn thành nhiệm vụ thì đội trưởng phải làm việc với nhân viên, viết bản tường trình và báo cáo đến cấp trên để đưa ra biện pháp kỷ luật phù hợp cũng như hướng giải quyết cụ thể.

Thực hiện một số công việc khác

Ngoài các nghiệp vụ về bảo vệ, người đội trưởng phải thực hiện một số công việc hành chính khác như:

• Thực hiện các loại công văn, giấy tờ trong phạm vi thẩm quyền của mình: biên bản kỷ luật các hành vi vi phạm, báo cáo định kỳ, sổ theo dõi tài sản vật tư,…
• Thực hiện kiểm tra hệ thống điện, hệ thống phòng cháy chữa cháy, vị trí đặt bình cứu hỏa,… định kỳ.
• Thực hiện đào tạo nghiệp vụ bảo vệ cho đội ngũ theo yêu cầu từ công ty.
• Đào tạo nghiệp vụ cho đội ngũ cấp dưới

Công Ty TNHH Dịch Vụ Bảo Vệ Ngày & Đêm (NDS)
TSC: 33 Nhất Chi Mai, P.13, Q.Tân Bình, TP.HCM.
WB: https://baovengayvadem.com.vn/
MST: 0303023616
Hotline: 0908 577 005 / 089 6879 434
Tel: 0908 577 005