1. Nhân viên bảo vệ làm mất xe có phải đền không?

Khi bạn gửi xe tại các khu vực có  nhân viên bảo vệ trông giữ xe, điều này đồng nghĩa với việc bạn đã hình thành một hợp đồng gửi giữ tài sản với nhân viên bảo vệ.

Do đó, nhân viên bảo vệ sẽ chịu trách nhiệm và có trách nhiệm bồi thường tùy từng trường hợp theo điều 584, Bộ Luật dân sự 2015 quy định. Cụ thể:

• Nếu một người nào đó có hành vi xâm phạm sức khỏe, tính mạng, nhân phẩm, danh dự, uy tín, tài sản, quyền lợi hợp pháp của người khác, gây ra thiệt hại thì phải bồi thường.
• Người gây thiệt hại không phải chịu trách nhiệm bồi thường khi thiệt hại phát sinh là do sự kiện bất khả kháng hay do lỗi của bên bị thiệt hại.
• Đối với trường hợp tài sản gây thiệt hại thì người sở hữu/chiếm hữu tài sản phải chịu trách nhiệm bồi thường.

Nếu nhân viên bảo vệ giữ xe gây mất xe của bạn do sơ xuất hoặc không chấp hành đúng quy định, thì phía công ty bảo vệ và nhân viên bảo vệ đó phải có trách nhiệm bồi thường cho bạn.

Việc bồi thường thiệt hại này cần tuân theo nguyên tắc như sau:

• Đối với những thiệt hại thực tế phải được bồi thường toàn bộ và kịp thời. Bên cạnh đó, hai bên có thể thỏa thuận về mức bồi thường cũng như hình thức bồi thường (gồm tiền, hiện vật hay thực hiện một công việc) và phương thức bồi thường một lần hoặc nhiều lần. Tuy nhiên, điều này không áp dụng với các trường hợp pháp luật có quy định khác.
• Bên chịu trách nhiệm bồi thường có thể được giảm mức bồi thường nếu không có lỗi hoặc có lỗi vô ý hay thiệt hại quá lớn so với khả năng kinh tế của mình.
• Nếu mức bồi thường thiệt hại không còn phù hợp với thực tế thì bên bị thiệt hại hoặc bên gây thiệt hại có quyền yêu cầu Tòa án hay các cơ quan có thẩm quyền thay đổi mức bồi thường.
• Bên bị thiệt hại có lỗi trong việc gây ra sự cố thì không được bồi thường phần thiệt hại do lỗi của mình gây ra.
• Bên bị thiệt hại không được bồi thường nếu thiệt hại xảy ra do không sử dụng các biện pháp cần thiết, hợp lý để ngăn chặn và hạn chế thiệt hại cho chính mình.

2. Bảo vệ làm mất xe đền bao nhiêu?

Mức độ bồi thường khi bảo vệ làm mất xe do hai bên cùng thỏa thuận, nếu cả hai bên đều không thể thống nhất mức độ bồi thường thì sẽ bồi thường thiệt hại bằng giá trị thực tế của chiếc xe.

Dưới đây là một số cách giúp bạn xác định mức bồi thường.

Thẩm định giá

Việc thẩm định giá được thực hiện bởi các tổ chức thẩm định giá hoặc bạn cũng có thể tham khảo giá xe trên thị trường để định mức bồi thường.

Sử dụng cách tính lệ phí trước bạ

Bên cạnh đó, bạn còn có thể tính giá trị bồi thường theo cách tính lệ phí trước bạ đối với xe đã qua sử dụng được quy định tại Nghị định 140/2016/NĐ-CP, gồm:

3. Khi bị mất xe thì phải phải làm thế nào?

Khi bạn gặp phải tình huống này, bạn cần phải bình tĩnh và thực hiện các bước sau:

• Báo cáo vụ việc: Khi phát hiện vụ việc bạn cần thông báo ngay với cán bộ quản lý hay những người có liên quan và cung cấp thông tin cũng như chứng cứ có sẵn để hỗ trợ vụ việc.
• Yêu cầu hỗ trợ an ninh: Bạn có thể yêu cầu hỗ trợ an ninh chẳng hạn như kiểm tra hệ thống camera giám sát hay liên hệ với những người có thể đã chứng kiến vụ việc.
• Báo cáo với cơ quan chức năng: Nếu cần thiết, bạn hãy báo cáo sự việc với cơ quan chức năng khu vực gần nhất nhờ họ hỗ trợ điều tả và tìm kiếm.
• Xem xét yêu cầu bồi thường: Nếu bạn không tìm thấy xe của mình hay không có thông tin về sự việc thì bạn có thể yêu cầu bồi thường từ phía công ty hay cơ sở nhân viên bảo vệ làm việc.

Trên đây là giải đáp cho vấn đề bảo vệ giữ xe làm mất xe và một số thông tin liên quan. Hy vọng bài viết trên có thể giúp ích cho bạn khi gặp phải tình huống này.

Nếu bạn cần giải đáp hay có đang tìm kiếm một dịch vụ bảo vệ giữ xe chuyên nghiệp và uy tín, hãy liên hệ ngay đến  Hotline để được hỗ trợ và tư vấn nhé!